ব্যবহারের শর্তাবলী

সর্বশেষ হালনাগাদ: 09 Oct 2026

BizChat.bd ("সেবা") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। সেবাটি পরিচালনা করে BIZ CARE LTD. ("আমরা")।

১. সেবার বিবরণ

BizChat.bd একটি AI-চালিত চ্যাট প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার ব্যবসার পক্ষে ওয়েবসাইট, Facebook Messenger, Instagram ও WhatsApp-এ কাস্টমারদের মেসেজের উত্তর দেয়। AI-এর উত্তর আপনার দেওয়া তথ্যের (knowledge base ও প্রোডাক্ট তালিকা) ভিত্তিতে তৈরি হয়।

২. অ্যাকাউন্ট

• রেজিস্ট্রেশনে সঠিক তথ্য দিতে হবে; অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা (পাসওয়ার্ড) আপনার দায়িত্ব।
• একটি অ্যাকাউন্ট একটি ব্যবসার জন্য; অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সব কার্যকলাপের দায় অ্যাকাউন্টধারীর।

৩. সাবস্ক্রিপশন, মেসেজ লিমিট ও পেমেন্ট

• AI সেবা চালু থাকে সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন এবং ওয়ালেটে টোকেন-ব্যালেন্স থাকলে; যেকোনোটি শেষ হলে AI উত্তর দেওয়া বন্ধ করে (আপনার ডাটা মুছে যায় না)।
• পেইড প্ল্যানের মেয়াদ ও মেসেজ লিমিট প্রাইসিং পেজে উল্লেখিত; পেমেন্ট অনুমোদিত গেটওয়ের (SSLCommerz/EPS) মাধ্যমে নেওয়া হয়।
• মেয়াদ শুরু হওয়ার পর পেমেন্ট সাধারণত অফেরতযোগ্য; কারিগরি ত্রুটিতে সেবা না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা ক্ষতিকর পণ্য/সেবার প্রচারে সেবাটি ব্যবহার করা যাবে না।
• স্প্যাম বা প্রাপকের সম্মতিবিহীন বাল্ক মেসেজ পাঠানো নিষিদ্ধ; Meta প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
• অপব্যবহারে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৫. AI-এর উত্তর সম্পর্কে

AI আপনার দেওয়া তথ্য থেকে উত্তর তৈরি করে, তবে যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মতো ভুলের সম্ভাবনা শূন্য নয়। আপনার ব্যবসার পক্ষে দেওয়া উত্তর, দাম ও অর্ডারের চূড়ান্ত দায় আপনার। গুরুত্বপূর্ণ কথোপকথন প্যানেল থেকে নজরে রাখুন।

৬. দায়ের সীমাবদ্ধতা

সেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে দেওয়া হয়। পরোক্ষ ক্ষতি (ব্যবসায়িক ক্ষতি, ডাটা হারানো ইত্যাদি) বাবদ আমাদের দায় আপনার সর্বশেষ এক মাসের সাবস্ক্রিপশন ফি-র বেশি হবে না।

৭. পরিবর্তন

শর্তাবলী প্রয়োজনে হালনাগাদ হতে পারে; বড় পরিবর্তনে প্যানেলে বা ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

৮. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্নে: support@bizchat.bd